Acciones exitosas para el Cobro y la Recuperación de Impagados

- Mejorar la negociación con deudores y obtener compromisos de pago. - Descubrir las principales objeciones para el cumplimiento del pago, y conocer las respuestas más efectivas. - Claves en la gestión telefónica. La caracterización psicológica de los deudores a través del teléfono. - Utilizar la Programación Neurolingüística (PNL) e Inteligencia Emocional para lograr los objetivos. - Detectar a tiempo posible impagos. - Aplicar la legislación vigente, ley 3/2004. - Conocer qué instrumentos mercantiles son válidos como argumentos de cobro. - Obtener éxitos en los impagos difíciles: qué técnicas deben emplearse sin afectar el decoro y la ética. - Cómo gestionar cobros sin perder clientes.

Modalidad de curso: Presencial
Inicio del curso: 07/11/2007
Localitzación:
Duración: Una jornada
Plazas: 15
Empresa: Avanzza
Curso insertado el 21-04-2008

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